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Réponses aux questions fréquentes
Le code n’est jamais arrivé
Sans SMS avant la fin du minuteur, le numéro est annulé et remboursé automatiquement. Vous n’avez rien à faire.
Politique de remboursementMa recharge n’apparaît pas
Les recharges UPI sont créditées quelques secondes après le paiement ; la crypto après confirmation du réseau, généralement en quelques minutes. Consultez la page Recharger.
RechargerJe n’arrive pas à me connecter
Réinitialisez votre mot de passe par e-mail. Vous avez perdu le téléphone de votre validation en deux étapes ? Utilisez un code de secours ou contactez-nous.
Réinitialiser le mot de passeQuestion sur l’API ou les webhooks
Chaque méthode, code d’erreur et événement webhook est documenté avec des exemples.
Doc API
Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe, votre clé API ni vos codes de validation en deux étapes. Toute personne qui vous les demande en notre nom n’est pas DualSMS.